ПОЛИТИЧЕСКИ ПЪБЛИК РИЛЕЙШЪНС ТЕХНОЛОГИИ:
БЪЛГАРСКИ ПАРЛАМЕНТАРНИ ИЗБОРИ / 2005
Дипломна работа за присъждане на
образователно – квалификационната степен
“бакалавър по масови комуникации”
Обем – 82 стр.
УВОД
„Public Relations” е изкуство и наука за постигане на хармония
с обкръжаващата среда, посредством взаимно разбиране,
основано на истината и пълната
информираност.”
[Лазаров, О. Пъблик рилейшънс (Връзки с обществеността). НБУ: София 1997 г.с.8]
Животът на съвременното общество през последните години се промени коренно. Днес всеки човек
живее изключително динамичен живот, характеризиращ се с бързи промени и непрекъснат поток на огромни
количества информация. Развитието на технологиите и научните постижения през последното десетилетие
надминават всички очаквания в това отношения. Непрекъснато се появяват нови направления в
технологично и научно отношение. Същността на знанието за информацията обхваща всички сфери на
съвременния свят и прави от новия модерен социум информационно общество.
В резултат на множеството открития и постижения, комуникациите започват да играят все по
значима роля в живота на хората и придобиват първостепенна важност за успеха на всяко начинание. Сред
разнообразието от комуникации и комуникационни системи, все попопулярна става системата на пъблик
рилейшънс. Динамиката в този тип комуникации се определя от информационния взрив на съвременното
общество, който се базира и на безкрайните възможности на научнотехническата революция. Важността на
подобен тип комуникации се определя от силата на общественото мнение. Последното, като интегритет от
емоционално – логически елементи е в състояние да повлияе върху функционирането на всяка една фирма,
държавна институция, неправителствени организация и т.н. Пренебрегването на общественото мнение може
да доведе до много сериозни последици и дори до пълен провал на дадено начинание. Ето защо
комуникационната политика не би следвало да се пренебрегва по никакъв начин. Тя е една от найважните
дългосрочни приоритети, успоредно със стратегическото и финансовото управление на организацията.
2
С развитието на комуникациите еволюира и самото общество. Следователно, може да се твърди, че
днес вече съществува нов отрасъл на науката и знанието, а именно – комуникологията
[
Игнатовски, Владимир.
Телевизионният принцип: изд. Наука и изкуство: София, 1986, с. 1726
].
Тази дисциплина изследва проблемите,
свързани с масовите комуникации и използваните от тях средства.
Информацията е необходим и важен ресурс за съверемния човек. Огромен е броят на източниците на
информция днес. Всеки от тях е с различна насоченостн и имат различен статус образователен,
икономически, политически, социлаен, технически и пр. Достъпността на информацията обаче става
благодарение на медиите и медийните канали. Акцентът пада върху тезата, че информацията се превръща в
основен капитал. Визирам важното обстоятелство, че се налага тя да бъде овладяна в максимална степен и
да се използва целесъобразно. Именно в това се крие ключът към успеха на всяко едно начинание и на всяка
една организация. Неумението да се ползват информационните източници и да се тълкува правилно
информацията, така, че от нея да се извличе максимално полезното води единствено до провал и обрича
всяка идея или действие на неуспех.
Информацията се превръща в основен капитал. От това доколко съвременните общества съумяват
да я овладеят и използват целенасочено, зависят и успехите им във всяка една област.
Значението на пресата за разпространение и определяне облика на политическия маркетинг, морала,
просветата и културата в национален и международен мащаб е такова, че надхвърля всякакви разумни
човешки представи за възможностите да държим в свои ръце оформянето на заобикалящата ни
действителност. ".
Животът на политиците винаги е представлявал интерес за обществото. Каквито и да са те, какъвто
и да е техния морал. Те в найголяма степен ръководят обществото към постигане /или не/ на определените
цели, към осъзнаване /или не/ на историческите задачи, към прогреса /или не/. Политиците са най
подвижните, найпроменливите хора на историята, чрез съдбите на които ние доста вярно четем морала и
страстите на епохата, които нерядко те самите са създавали. Медиите играят определяща роля в
предизборните кампании на политичските лидери. В групата на множеството средства за масова
комуникация и разпространение на информация попада и техниката на PRкомуникациите. Благодарение на
медийната инициатива, политиците провеждат своите ПР кампании и си създават публичност. Тази техника
все повече се утвърждава като много важен фактор за успеха на организациите.
3
България е изправена пред поредните политчески избори и предизборните кампании вече са
реалност. Страната ни все повече се ориентира към модерния начин на живот и модерните похвати, а в
публичната изява, неизменно място в това отношение заема ПР. Това е и причнината, поради която,
настоящата разработка е посветена на ПР технологиите в политическата сфера и поконкретно тяхното
приложение в изборни кампании. Политиката на PR е система от дейности, при които се цели въздействие
върху конкретна аудитория с цел създаването на положително отношение към политическата партия.
Източникът на информация е неявен.
Темата
на настоящата дипломна работа е “
Политически пъблик рилейшънс технологии: български
парламентарни избори / 2005”.
Целта на разработката ми е посредством разкриването на същността и
значението на PRтехнологиите в политическата сфера, да докажа тезата си, че тези технологии играят
съществена роля за ефективността на изборните кампании, като в случая разглеждам предизборната
ситуация на българските парламентарни избори 2005 г.
4
П Ъ Р В А Ч А С Т
ПЪБЛИК РИЛЕЙШЪНС ТЕХНОЛОГИИ
1. PRтехнологии
Много често в практиката значението и същността на PR се подразбира или препокрива с рекламата.
Но между двете понятия има съществени различия, които не би трябвало да се пренебрегват. PR е
съкращение на „Public Relations”, като част от смисъла на понятието бива връзки с обществеността. За
правилното разбиране на този термин е необходимо да се даде едно точно и конкретно определение. Все
още, въпреки голямата популярност на PRтехнологиите през последните години, не съществува
общоприето определение на тяхната същност и проявление. Погледнато като научна технология PR
технологиите са приложна, планирана комуникация или това са отношения на организацията с широката
аудитория– публиката.
PRтехнологиите се основават найобщо на няколко основни условия, сред които са: ясното
осъзнаване за това с кого се влиза в контакт. При осъществяването на подобен контакт умишлено се планира
определен начин на поведение и се цели реализирането на съответния контакт да бъде осъществено по
възможно найдобрия начин, което да осигури правилно възприемане на подадената информация от
аудиторията и да предизвика желаната реакция. Твърде много са понятията, употребявани като PR и PR
технологии.
[
Newsom, Turk, Kruckeberg,1996 г
].
Към тях се отнасят понятията публична комуникация, връзки с
обществеността, обществена комуникация, пъблисити, корпоративни комуникации, обществени дела,
корпоративен имидж и др. Често PR се свързва с маркетинговия микс, рекламата, политическата пропаганда
и др. По своята същност те имат определени взаимодействия помежду си, но не са свързани със същността
на PR.
Целта на PR е да се задържи вниманието на клиентите върху даден продукт, предлаган на пазара, но
неговото възприемане трябва да бъде благоприятно и положително, като се опровергае негативното мнение.
Връзките с обществеността, подобно на рекламата, се радват на изобилие от дефиниции и позициониране в
5
общата маркетингова и комуникационна стратегия. [
Newsom, Turk. Kruckeberg,1996 г
] Един от първите
опити да се обясни същността на PR по професионален начин се прави от американското списание „Public
Relations News” през 1947 г. Определението, което дава списанието на PR е следното:
„Пъблик рилейшънс– това е функция на управлението, призвана да оцени отношението на публиката, да
отъждестви политиката и действията на частното лице или организацията с обществените интереси и да
изпълнява програмата за дейността, насочена към завоюване на разбирането и приемането на тази
програма от масите”. [
Лазаров, О. Пъблик рилейшънс (Връзки с обществеността). НБУ: 1997 г. с.23
].
В последствие са правени още много опити да се обясни същността на PR тяхното значение за
организациите и техния успех. Някои от дефинициите на пъблик рилейшънс са:
“Връзките с обществеността са оразличаваща функция на мениджмънта, която служи да се установят и
да се поддържат двустранни комуникативни връзки, възприемане и съвместни действия между
организацията и нейните публики; тя включва мениджмънт на проблемите и конфликтите; подпомага
усилията на мениджърите да са информирани за и отговорни към общественото мнение и др.”
[
Кършакова, Р. “Връзки с обществеността”, София 2000 г., с.46
]
“Връзките с обществеността са част от мениджмънта на комуникациите между организацията и нейните
публики.” [
Кършакова, Р. Връзки с обществеността. София 2000 г., с.46
]
Друго мнение е: “Простата цел на Public Relations е да помогне на организацията в изграждането и
поддържането на подходящ климат, в който тя може да просперира найдобре.”
Едно от найчесто срещаните определения за PR днес е с английския термин (
communication
management
), което ще рече мениджмънт или управление на комуникациите. Този термин е твърде обширен
по обхват, което обяснява тенденцията именно с него да се определя значението на PR днес. На практика, то
обединява социалната технология и мениджмънта на съвременните информационни потоци в
комуникационната среда в световен мащаб. PR е функция на управлението, управленска дейност, политика,
усилие, дори наука и изкуство. Едно от найчесто срещаните определения на PR, което има и значителна
популярност и покрива същността и обхвата на PR е следното:
PR е целенасочена сложна и многостранна политика, опираща се на определени специфични
цели, принципи и механизми.
PR комуникацията отразява в себе си непрекъснато нарастващото значение на
общественото мнение и отношение в управлението на различните видове частни и обществени организации и
6
формирования. Никое от тях не би могло да работи успешно и да се развиват успешно, ако в своята дейност
игнорира съчетаването на собствените с обществените интереси, което именно се постига с прилагането на
PR комуникационните технологии. Важността на PR технологиите може да се разясни поточно чрез
описване на функциите, които той изпълнява. Поради обширния характер на самото понятие PR, функциите
му също се извеждат от много широк спектър. И техният брой варира в значителна степен. Не може да се
каже, че съществува точно определен и общоприет брой на функциите на PR.
1) Разбира се сред найизвестните функции на PR, която е най общоприета и общоизвестна, е
функцията й на
комуникатор
[
Кътлип, С. Ефективен пъблик рилейшънс. Рой комюникейшън: София, 1999 г
.ц.
64
]
. Чрез
тази функция PR технологиите се вписват в глобалната обществена комуникативна система на всичките й
нива. Тази функция се изразява в изграждане и поддържане на двустранни комуникации с всички вътрешни и
външни публики.
2) Логично от тази й функция, се поражда и следващата, а именно функцията й
да влияе на
общественото мнение.
[
Кътлип, С. Ефективен пъблик рилейшънс,Рой комюникейшън: София, 1999 г
. с.66]
.
Влиянието
върху общественото мнение
се
реализира по три начина, а това са:
поддържане и усилване на благоприятно обществено мнение;
неутрализиране или трансформиране в позитивна насока на неблагоприятно обществено
мнение. При тази функция PR разполагат с един единствен ефективен инструмент– истината, която трябва
да се лансира чрез достатъчно точна и правдива информация в подходящи форми;
информиране и изграждане на съпричастно обществено мнение.
3) На следващо място бива функцията
на
излъчване на индивидуалността на организацията.
Тази
функция се проявява посредством организационната философия– но такава, каквато членовете на
организацията вярват, че е. Индивидуалността е основата, върху която се гради репутацията и се формира
имиджът на организацията. Ключовата роля при формиране на организационната индивидуалност и при
следването на организационно поведение, осигуряващо добра репутация на организацията се осъществява
именно от PRтехнолохгиите.
[
Кътлип, С., Ефективен пъблик рилейшънс. Рой комюникейшън:, София, 1999 г.с. 69
]
4)
Една помалко позната функция на PRтехнологиите е
функцията им на
сензор на социалната
промяна.
Тя се отнася до постоянно анализиране на публичните нагласи и ранното откриване на формиращи
се тенденции към разбирания и отношения, които могат да имат въздействие върху организацията. Тази
7
функция има много важна роля, тъй като чрез нея се извършва хармонизиране както между организацията и
нейната среда, така и между персонала и управлението в нея.
[
Кътлип, С.. Ефективен пъблик рилейшънс.“Рой
комюникейшън: София, 1999 г
.с.71].
5)
Функцията на PRтехнологиите на
корпоративна съвест и корпоративен наблюдател
се
изразяват в стремежа за обществено одобрение на организационната дейност и съблюдаване на
съответствието между корпоративната политика (политики) и обществените очаквания. Тук ще отбележа, че
политиката на една организационна структура е толкова поуспешна, колкото повече се доближават до
съответните нужди и очаквания на организацията.
[
Кътлип, С. Ефективен пъблик рилейшънс. Рой комюникейшън.
София, 1999 г. с.73
]
6)
На последно място, но не и по значимост е функциите на PR като
посредник в конфликтите.
Те
се изразяват в способността на PR да изгражда отношения на динамичен консенсус както вътре в
организацията, така и във външната среда на конкурентни интереси и стремежи.
[
Кътлип, С..Ефективен пъблик
рилейшънс. Рой комюникейшън: София, 1999 г.с. 76
]
Изброените функции (както и неизброените) на PR представят публичните нагласи, общественото
одобрение на организационната дейност, съблюдават съответствието между корпоративната политика и
обществените представи, изграждането и поддържането на комуникации с външни и вътрешни публики,
влиянието върху общественото мнение, изграждането на консенсус във взаимоотношенията и т.н. Функциите
имат широк обхват и трудно могат всичките да се анализират.
Следователно, налага се мнението, че PR се отнася до взаимното разбиране между съответната
организация и обществото, взаимоизгодните отношения, балансирането и синхронизирането на интересите и
пр. Найважната характеристика на тези процеси се изразява в тяхната двупосочност. PR съществува в
двустранно отношение между организации и обществото, които взаимодействат помежду си. По този начин
организацията, чрез PR оказва влияние на околната среда и формира в известна степен обществената нагласа
и мнение, но в същото време, съществува и обратна връзка, която никак не следва да се пренебрегва.
Подобна обратна връзка е входящият информационен поток, от аудиторията към организацията. [
Лазаров,
О.Пъблик рилейшънс (Връзки с обществеността. НБУ: 1997 г.с. 10
]
В ролята на многостранна управленска практика, PR се основава на определени принципи, подходи,
методи, средства, които в своята цялост формират съдържанието и обхвата им. Използваните от PR методи
и принципи са научно обосновани, но в същото време те не са научна цел на PR, а са обект на научно
8
проучване, изясняване и доказване от други науки и научни дисциплини.
[
Лазаров, О, Пъблик рилейшънс (Връзки с
обществеността. НБУ: 1997 г.с. 10
]
Методите и техниките
, използвани от PR могат да се опишат по следния начин:
Концептуална методика и модели
Анализ на съществуващото и желаното състояние, анализ на шансовете и рисковете;
Техники за креативност и планиране;
Идентифициране и утвърждаване на целевите групи;
Формулиране на послания и позиционирането им;
Стратегически планове;
Тактическо разпределение по мероприятия и инструменти;
Организация и оптимиране на работата;
Разчет на времето и бюджета;
Методи за оценяване и оценяване;
Персонална комуникация в практиката (ситуации, проблеми, отнасяне и реакции);
Анализ на комуникацията и трансакцията;
Реторика и език на тялото;
Действия с посланието (информиране, комуникиране);
Техника на презентиране и изнасяне на доклади;
Съветване, обработка и аргументация;
Водене (по радио, телевизия) и вземане на интервюта;
Тренинги;
Техники на проучвания и организация на работата;
Редакционни форми на публициране, изготвяне на журналистически материали;
Подготвяне и оформяне на пресинформации;
Организация и провеждане на пресконференции;
Визуализиране на вербални съдържания;
Подготовка на текстове за аудиовизуални медии;
9
Концептуализация и оформяне на собствени печатни медии;
Концептуализация и оформяне на собствени аудиовизуални медии;
Концептуализация и изграждане на online и offlineпредставяния, както и виртуално
интерактивни комуникативни медии;
Организация и провеждане на комуникативни мероприятия.
[
DPRG (Hrsg). Qualifikationsprofil
Öffentichkeitsarbeit / PR und eigene Darstellung, 1998 г., p.3
]
Към този обширен списък от техники може единствено да се добавят и някои методи за решаване на
конфликтни ситуации:
Разговори и преговори;
Техники и тактики за постигане на компромиси и отстъпки, без да се губи собственото
достойнство;
Наредби чрез законодателството и правосъдието;
Действия на надрегионални организации;
Въздействие върху общественото мнение чрез масмедиите и другите фактори, формиращи го.
2. Изборни PRтехнологии
Възможностите, които предлага PR комуникацията са много големи и твърде разнообразни по
съдържание. Ето защо методите и техниките на PR се използват широко по целия свят и то не само от
организациите и фирмите, но и при много други начинания, в т.ч. и политическите формации ги прилагат,
найчесто по време на избори или в процеса на политическия си мандат. Осъществяването на предизборни
кампании е сложна и специфична дейност не само по отношение професионализма и опита на кадрите, но и
от гледна точка на нейното конструиране, стратегия и тактическо планиране. Същността и разбирането на
факта, че кампаниите са конкретни е от значение. Но то трябва да се допълни с изучаване и прилагане на
общите принципи и методи на провеждане на една кампания. При изборния PR медиите се явяват търсен
съюзник на политическите формации в реализирането или поне споделянето на идеите за общото управление
на обществото. В тази връзка, много важна е ролята на PR за популяризиране на авторитета на властимащите
и на техните решения и действия. По този начин лицата от политическите среди убеждават електората в
необходимостта от провеждането на определени кампании, инициативи, промени и др.
10
Медиите са основното средство за провеждане на PR комуникацията в политическата сфера. Те
заемат мястото си на истински посредник (медиатор) между инициативите на властовите авторитети (а това
е найчесто държавата) и реакциите на обществото. По този начин те осигуряват двустранен поток на
информация– от обществото към институциите на властта и обратно. В този ход на мисли трябва да се
подчертае, че едно от найважните условия при реализацията на PR в политиката е осъществяването на
двустранния поток от отношения. Това означава да се осъществи ефективна комуникация между
обществото и лицата от политическите среди. За успешната политика е необходимо да се осъществи обратна
връзка, т.е. да се разберат нуждите и желанията на социума. Само по този начин политиците могат да
разберат обществените желания, нагласи и могат да предприемат мерки за решаването на стоящите в
обществото проблеми. В политиката комуникацията се провежда между политическите лидери и
многобройното население в различните краища на страната, а при осъществяването на PRдейността е
характерно с нарастването на социалната група по сложност и размер актът на общуването да се превръща в
многопосочно явление. В тази връзка, може да се определи, че контактът и PR комуникациите между
политиците и обществото е един многоаспектен и сложен процес, който налага да се отчитат множество
фактори.
За провеждането на изборните PRкомуникации от значение е получаването на обмен на информация
между отделни групи и лица в конкретна обществена среда. PR комуникацията не съществува сама по себе
си, тя се създава от хората, които са влезли в комуникационно взаимоотношение и следователно изучава не
друго, а индивида, връзките му с отделните групи, организации и общности. Подобно обстоятелство не
трябва да се пренебрегва от политиците в изборните кампании.
Общественото мнение е специфично проявление на съзнанието на широките народни маси, на
общественото съзнание. Проблемите на общественото мнение са обект на постоянни изследвания от страна
на различни учени и специалисти, найвече при социологичните проучвания. Целта на изследванията е да се
открият ефикасни методи за обработването или направляването му. За формирането на общественото
мнение днес найголяма роля играят техниките на PR, като средство за комуникация.
В случая, изборите биват приемани като важен момент в политическия живот на една държава и
нейното население. Те са важен момент и за кандидатиралите се лица. По време на избори, PR
комуникациите и начинът на тяхното провеждане са от ключово значение за крайния резултат от изборния
процес. В случая политикът (комуникаторът) изпраща информацията, а обществото (реципиентът) я
11
получава. Изключително важен е моментът на предаване и приемане на информацията, тъй като от това
зависи в каква посока ще се насочи общественото мнение (
Фигура 1
). Средствата за предаването на
информацията са знаците. Посланието ще бъде разбрано само ако съществува област, в която опитът на
комуникатора и реципиента е достатъчно еднакъв.
[
Кътлип, С., Ефективен пъблик рилейшънс. Рой комюникейшън:
София, 1999 г
.
с.86
]
Фигура 1
. Комуникационен процес
Комуникационният процес при политическия PR може да се опише по следния начин: преди да
предаде своето съобщение политическото лице (комуникаторът) го кодира посредством различни знаци в
определена структура, която се сигнализира на адресата. При кодирането на мисълта възниква
задължителна изразна бариера, при която се появяват първите информационни загуби поради
ограничеността на комплекта от знаци или символи, стоящи на разположение на кодиращия. Загубите в
процеса на комуникацията нараства и при пренасянето от комуникационния канал. Последните загуби са в
процеса на декодиране на съдържанието на съобщението от страна на обществото.
Ролята на PR в политическите избори е твърде съществена и отговорна, поради факта, че
посредством техниките на пъблик рилейшънс става възможно да се оформи положително или отрицателно
мнение у хората по отношение на дадено политическо лице кандидат. Днес нито една политическа или
гражданска организация не може да съществува пълноценно и да разширява влиянието си без да ползва
методите на PR, тъй като чрез тях отделните граждани могат да изработят мнението си за позицията на
съответното политическо лице в процеса на подготовката и провеждането на избори. В същото време, PR
позволява на политическите лидери да осъществят обратна връзка с обществото и по този начин да получат
информация за обществените нагласи и ако се налага да вземат мерки за подобряване на своя имидж т.е. PR
технологиите са един от основните защитници на балансирания и демократичен обмен на мнения в
обществото.
В България PR все още не се възприема така добре, а и не е достатъчно развит като практика за
разлика от много други страни. Оказва се, че в страната ни политическите лидери са повъзприемчиви към
12
ПРЕДАВАНЕ
КОДИРАНЕ
КАНАЛ
ДЕКОДИРАНЕ
ПРИЕМАНЕ
PR технологиите и често ги използват, особено в предизборните и изборните кампании. По този начин, чрез
PR политическите лица не само получават известност в обществото, но и получават информация за
обществените настроения. Въз основа на теорията за двустепенния поток PR комуникационната политика по
време на изборна кампания се обогатява с комбинирани рекламнонасърчителни схеми за въздействие върху
различните адресати.
В този смисъл, PR технологиите оказват решаващо влияние при етапите на познаване на интересите
на обществеността. На практика, те се явяват найважният източник при фазата на оценка “за” или “против”,
“плюсове минуси”, а от тук и решаващ фактор за изхода от политическата изборна кампания. Реално, при
провеждането на PR кампании за осъществяване на комуникационна политика от страна на политически
лица, кандидати в политически избори, е крайно необходимо познаването на теорията за двустепенната
комуникация за определянето на необходимия набор от прийоми за изпращане на определено послание до
аудиторията. По своята същност изборния пъблик рилейшънс представлява съвкупност от знания и умения
насочени към въздействие върху формирането на благоприятно отношение към дадена личност. В
действителност, изборните PR технологии представляват съвкупност от всички форми на комуникация,
използвана с цел информиране, създаване на отношение, убеждение или напомняне на хората и изграждане
на положителен образ на съответното политическо лице и неговата обществена дейност или влияние в
обществото. Фактически, много важен момент е изборът на найблагоприятна алтернатива и начинът и
формата на публичната изява насочена към външната среда, за да реализират поставената цел и да завършат
с успех подетата кампания.
Политиката е борба за власт. Тази борба е пряко свързана с прилагането на PR технологиите и в
значителна степен зависи от тях и качеството на тяхното приложение. По време на изборната кампания PR
комуникационните усилия на политическите лица са насочени към изграждане на положително обществено
мнение към тяхната личност и налагане на отрицателно отношение към опонентите и конкурентите в
борбата, чийто краен резултат се решава в края на изборния процес. Центърът на политическата
комуникация е в предаването на информация от партията към обществото, която цели да настрои на
определена “вълна” общественото мнение, да формира дадена политическа нагласа и поведение на
избирателите. Поважните
функции на изборните PR технологии
в предизборните кампании могат да се
определят по следния начин:
Създаване на образ на лидерите на дадена партия и идеи;
13
Информиране за характеристиките на политическия продукт;
Пораждане на интерес към новите идеи и политически обещания;
Запазване на популярността на съществуващите политически мероприятия и политически
деятели;
В зависимост от насочеността им, PR технологиите в предизборната борба могат да изменят
образа на губещи идеи, политици, партии;
Създаване на ентусиазъм сред обществените маси;
Обясняване на избирателите къде могат да се срещнат с политиците, къде могат да получат
информация за тях;
Позволяват осъществяването на пряк контакт с политическите кандидати
Позволяват получаването на отговори пряко чрез пряк контакт с избирателите и т.н.
Все повече се утвърждават както в медийното пространство, така и в практиката на бизнеса и
политиката технологиите на PR
[
Кътлип, С.. Ефективен пъблик рилейшънс. Рой комюникейшън: София, 1999 г
. с.87]
.
Чрез прилаганите PR техники и осъществяването на комуникационни контакти всяка партия се стреми да
създава найблагоприятни условия и предпоставки за оптимално предлагане на своята политика на
избирателите. Наред с множеството начини за комуникация, политическите партии и политическите лидери
широко прилагат системата на „пъблик рилейшънс” за постигане на поголям успех в края на изборната
кампания.
Факт е, че PR техниките са адресирани към масовата аудитория. Тя се изразява в пренасяне на
някакво определено послание до група лица, за да се предизвика реакция от тяхна страна положителна или
отрицателна. Познаването на групата, на нейните стремежи, нужди и идеи се налага във всички случаи.
Практически,
основните психологически прийоми използвани от PR технологиите
са:
желанието на всеки човек да бъде осведомен и да разбира,
загрижеността да се утвърди спрямо себе си и спрямо останалите,
нуждата от подражаване и интегриране,
желанието за премахване на страхове и подбуди и т.н.
Основното правило, за да се осъществи крайната цел е посланието да бъде изпратено правилно и
съответно правилно прието, разбрано, повярвано и запаметено от аудиторията на избирателите. А това е
14
възможно при правилното провеждане на принципите и техниките на PR. Аналогично, PR технологиите в
предизборните кампании целят да внушат определени послания на ирационално ниво. В същото време
пъблик рилейшънс се грижи за поддържането на благоприятно отношение у обществеността към партията. В
период на избори избирателите се нуждаят и от допълнително стимулиране (насърчаване) на акта на
гласуване. А персоналния контакт с един или няколко реални и потенциални привърженици на
организацията доразвива първоначалния интерес, породен от рекламата и осигурява поголяма възможност
за доближаване да конкретните потребност и очаквания на всеки избирател.
Работата със средствата за PR е особено важен елемент от гледна точка на изграждането на
подходящ имидж на партийния кандидат. Ролята на изборния PR се изразява в стремежа за създаване на
положителен образ на съответните кандидати. Създаването на положителен образ е подход, който не може
да навреди на кандидата, затова използването му е почти задължително. Създаването на положителен образ е
основополагащ момент за построяването на общия имидж. Той трябва да бъде създаден в ранния етап на
предизборната кампания. Покъсно положителния образ става фундаментален и на неговата база се
формулират различията в позициите на кандидатите.
[
Гоблия К. Политическа реклама. Атина, 1991г. с.45
]
Изборните PR технологии са система от дейности, при която се цели въздействие върху аудиторията
с цел създаването на положително отношение към политическата партия. Източникът на информация е
неявен. PR в изборните кампании може да се определи като управление на комуникациите между
политическата партия (лидер) и широката аудитория. Правилното провеждане на изборните PR технологии
предполага предвиждането, анализа и интеграцията на общественото мнение, отношение и резултати, които
могат да въздействат за добро или лошо на действията и плановете на партията. В същото време се налага
поведението на партията да се съобразява с изявите на публиката и поетите от организацията социални,
политически и граждански отговорности. Обратната връзка в PR също играе важна роля в политическите
среди. Тя позволява на партиите и политиците да тестират въпроса за това дали предприетите от тях
политически решения и поведение са правилни и доколко поддържат интереса и доверието към тях. Именно
спечелването на доверието, чрез формиране на добри отношения между обществото и политиците е целта на
този вид дейности. Ето защо комуникационните усилия при PR са насочени към членовете на партията,
симпатизантите, избирателите, гражданските формации, други политически опоненти, правителството и
средствата за масово осведомяване. Различието в интересите на всяка една от тези групи, а оттам и
различната мотивация на поведението им е причината да се пораждат различния между тях.
15