Маркетингов план
Хотел”
Съдаржание:
1.
Резюме
2.
Мисия на фирмата
3.
Маркетингови цели
4.
Ситуационен анализ
5.
S.W.O.T анализ
6.
Сегментиране и избор на пазарен сегмент
7.
Маркетингова стратегия
1
1.Резюме
Изработването на настоящия маркетинговия план е сварзан с разработването
на хотел „Олимпия Банско” 4ри звезди,създаден през 2012г ,намиращ се в
курортното градче Банско,в подножието на Пирин планина.Града е отдалечен на
56 км от Благоевград ,145км от Пловдив и 150 от София .В Банско има 75 км ски
трасета от които за начинаещи са 35%,40% за напреднали и 25% за опитни скиори
и сноубордисти.Близо до курорта започва националния парк Пирин.Както всички
знаем Банско е водещ зимен курорт ,подходящ не само за зимна ,но и за лятна
почивка.От 2011г. ежегодно се провежда кръг от Световната купа по ски
алпийски дисциплини.Освен това в града се намират следните забележителности
от Стоте национални туристически обекта на Българския туристически съюз
„Велянова къща”,къщамузей”Неофит Рилски”,музей”Никола Вапцаров”и др.
Хотел"Олимпия Банско„е разположен в близост до кабинния лифт само на 3
мин u недалеч от стария град само на 7 мин. „Олимпия Банско”е разполага с
единични стай;двойни стай, двустайни и тристайни апартамента ;фамилни
апартаменти с 2и3 спални .Всички стаи разполагат с безплатен кабелен
интернет ;цифрова телевизия с български и чуждестранни канали;самостоятелен
санитарен възел.В хотела има лоби бар,ресторант. За добрата почивка на гостите
има спа център предлагащ –спа терапии;финландска,инфрачервена
сауна;джакузи;басейн;фитнес.В хотела има детски кът,в които може да оставите
децата си на „грижите”на добре обучения персонал.Целта на съставянето на плана
е да привлече български и чуждестранни туристи.Да стане конкуретно
способен.Дори да излезне на водещи позиции пред конкуренцията.Предвидена е
работа с няколко от водещите туристически агенции и туроператори.
2.Мисия на фирмата
Мисия на хотел”Елегант Лукс „ да „завоюва” водещи позиции на пазара в
дългосрочен план.Да е конкуретно способна.Да задоволява потребностите на
клиента –като предлага добро обслужване ,баланс между „ценакачество”.Чрез
добра реклама да разпространи,пополяризира своята дейност и да привлече
клиенти както от български таки и от чуждестранен произход .Да има високо
качество на обслужване.Да предлага безплатно убочение за персанала и спецялна
езикова подготовка при необходимост.Предвижда програма за стаж на ученици и
студенти избрали за своя реализация в сверата на туризма.Да стимулира
персонала като предлага различни бонуси(парични,малки подарачета,еднодневни
–двудневни екскурзий).Хотела да има около 90% запълнен капацитет през зимния
сезон и до 75% 80%през останалия период от годината(най вече летния
сезон;празници като Великден ,8ми декември и др.Да привлече клиенти със
среден и висок доход.
3.Маркетингови цели
Далгосрочни
Увеличаване дела на чуждестранните туристи в общата структура на
клиента;организирани посещения на чужденци
Привличане на клиенти със средни и високи доходи
Развитие и въвеждане на нови продукти и услуги
Целогодишно предлагане на туристически услуги
Въвеждане на система за мотивация и контрол на персонала
Увеличаване на пазарния дял
3