Това е само предварителен преглед!
Управление взаимоотношенията с клиентите
Управлението на взаимоотношенията с клиентите (customer relatioship management – crm) е концепция за изграждане на информационни бизнес системи за идентифициране, привличане, задържане и развитие на клиенти, носещи висока...