Анализ на

„Изпълнението“

Автори: Лари Босиди и Рам Чаран

Изпълнението   е   най-същественият   въпрос   в   света   на   бизнеса   днес.

Неговото отсъствие  е най-голямата пречка към успеха и причината за повечето
разочарования, на които погрешно биват преписвани други фактори. В книгата
„Изпълнението“,   съавторите   Лари   Босиди   и   Рам   Чаран   излагат   своя
управленчески опит, категоризират градивните елементи и най-същаествените
процеси на изпълнение. 

Но кои всъщност са авторите и защо да се доверим на техния опит и

тези? Лари Босиди е председател и изпълнителен директор на корпорацията
Honeywell International, оценена на 25 млрд. долара. Неговата професионална
биография започва още през 1957 г. в General Electric и представлява низ от
длъжности   в   други   компании.   Другият   автор   –   Рам   Чаран,   е   един   от   най-
търсените   консултанти   в   деловия   свят.   Знанията   и   опитът   му   са   били
използвани и прилагани в компании като General Electric, Ford, DuPont, Universal
Studios,   Verizon.   Чаран   е   автор   книги   и   статии   и   съчетава   всичко   това   с
академична дейност в американски университети.

„Изпълнение”   е   все   още   непопулярно   понятие   у   нас.   Ако   трябва   да

декодираме неговото съдържание, то „изпълнение” означава буквално „какво
поведение и каква дисциплина да се следва и прилага, за да бъдат постигнати
целите на компанията”. Според авторите се изгражда грешна представа, ако се
мисли за изпълнението като тактическа страна на бизнеса. Да, тактиката заема
централно място, но не е единствената ключова специфика. Изпълнението е
основополагащ   принцип   на   стратегията   и   й   придава   форма.   Това   е   така,
защото нито една стратегия не може да бъде планирана, без да се прецени
способността на организацията да я изпълни.

Изпълнението   може   да   се   дефинира   като   систематичен   процес,   при

който  постоянно  се  обсъжда  „кое“  и  „как“,  неотстъпно  се  следва  зададеното
направление и се гарантира отговорност. То включва направа на предложения
за бизнес средата, определяне на възможностите на компанията, обвързване
на стратегия и оперативни действия, обвързване на постигнатите резултати с
възнагражденията.  Чрез изпълнението се изработва механизъм за промяна на
предположенията,   в   съответствие   с   измененията   в   бизнес   средата   и   се
надстройва способността на фирмата да се справя с предизвикателството на
една амбициозна стратегия. 

Авторите   сравняват   ръководителя   на   една   компания   с   треньор   на

спортен   отбор.   Според   тях   точно   той   е   човекът,   който   трябва   да   следи   за
осъществяването   на   трите   възлови   процеса   и   запазването   на   градивните
елементи   на   компанията.   Ръководителят   трябва   да   подбира   добре   другите
ръководни   кадри,   да   уточнява   стратегическите   направления   на   работа   и
провеждането на конкретните операции, както прави един треньор в спортен
отбор, позовавайки се на опита и наблюденията над играчите си. Тези действия
представляват същината на изпълнението и не трябва да бъдат преотстъпвани

2

 | 

С т р а н и ц а

или   делегирани,   независимо   от   мащаба   на   организацията.   Диалогът   в
организацията   е   основна   част   от   работата   и   тонът   му   трябва   да   бъде
определян от началникът.  Това как  хората разговарят помежду  си определя
доколко   добре   функционира   компанията.   А   ако   следваме   сравнението   на
авторите, то ръководителят трябва да бъде на „игрището“ , тренирайки своят
управленски екип.

Лари   Босиди   и   Рам   Чаран   дефинират   три   градивни   елемента   на

изпълнението,

които се отнасят до ръководителите, от които всъщност зависи

изпълнението   на   компанията.   Това   са:   седемте   жизненоважни   форми   на
поведение; създаване на рамка за промяна на културата; работата, която никой
ръководител не бива да делегира. 

Първият   градивен   елемент   е   следването   на   седемте   жизненоважни

форми на поведение. Те според авторите са:

1.

Опознайте хората си и вашия бизнес;

2.

Придържайте се към реализма;

3.

Поставяйте си ясни цели и приоритети;

4.

Следвайте нещата докрай;

5.

Възнаграждавайте свършилите работата си;

6.

Развивайте възможностите на хората, чрез наставления;

7.

Познавайте добре себе си.   

На първо място трябва да опознаем бизнеса си. Ръководителите трябва

да  живеят  с  бизнеса  си.   В  компаниии,   които  не  се  справят  с  изпълнението,
началниците   обикновено   не   са   в   течение   с   ежедневните   реалности.
Информацията,   пристигаща   до   тях   е   филтрирана.   Тя   достига   до
ръководителите под формата на преки доклади, от служители, които изразяват
своите   собствени   виждания,   ограничения   и   начини   на   изложение,   или   бива
събирана от хората в управленския екип. Така началниците остават в страни от
реалните   събития.   Като   те   не   са   ангажирани   достатъчно   с   бизнеса   си,   не
познават достатъчно добре организацията си, а служителите им не ги познават
в действителност.  

Личните   взаимоотношения,   между   ръководител   и   подчинени,   са   от

особено   важно   значение,   при   започването   на   нов   проект,   защото   светът   на
бизнеса е пълен с пропаднали инициативи. Съпричастността, разбирането и
всеотдайността   на   началника   са   необходими   за   преодоляване   на   пасивната
съпротива.   Новата инициатива трябва да бъде ясно дефинирана и да бъде
формулирано   нейното   значение   за   организацията.   После   ръководителят
трябва да установи проблемите, съпътстващи внедряването на й. Ако не успее

3

 | 

С т р а н и ц а