Икономически университет - Варна

Защита на учебна практика

Специалност „Туризъм”

Разглеждана тема:

Структура, особености и 

квалификация на кадрите в

хотелска верига „

Sol Meliã

” 

и хотел „

Meliã Grand Hermitage

”

Изготвил: Ралица Даскалова                       Проверил:……………… 
Спец: туризъм, 3 курс ЗО                                 гл. ас. Г. Луканова
ФН: 2917                                                                      
                                                                          

Варна
Септември, 2010г.

Page 

1

Икономически университет - Варна

I.

Търговска марка, предмет на дейност и фирмена история.

Sol Meliã, която е основана от Габриел Escarrer Juliá през 1956 г. в 

Палма де Майорка (Испания), е водеща хотелска верига за почивки, както и 
пазарен лидер в Испания и в развлекателния бизнес в цял свят. Тя е третата 
по големина верига в Европа, дванадесетата по големина в света и е световен 
лидер за почивка в Латинска Америка и Карибския басейн. В момента тя 
притежава повече от 300 хотела в 30 страни на 4 континента и разполага с 
работна сила в над 35000 служители. 
         Търговски марки, използвани да предлагат своя продукт, са 

Gran Meliã, 

Meliã Hotels & Resorts, ME by Meliã, Innside, TRYP Хотели, Sol Hotels, 
Paradisus комплекси и Сол Мелиа „Ваканционен клуб

”. Всяка една от тези 

марки е създадена да задоволи взискателните клиенти, които ценят хотели 
със стратегическо местоположение и качествени услуги. Sol Meliã е взела под 
внимание различните етапи в живота на своите клиенти, с промените в 
техните вкусове и изисквания, и предлага подходящи продукти, 
предназначени за всеки един от тях. 
         През 1956г. Gabriel Escarrer наема първия си хотел в Палма де Майорка , 
Испания. 20 години по-късно компанията се разраства и преименува хотелите 
си в Sol. През 1985г. развитието на компанията в международен мащаб 
стартира с откриването на първия хотел в Бали, Индонезия. Закупени са 
хотелите Meliá, от където идва и настоящото име на компанията. 
Разрастването продължава: Европа,  Южна Америка, Карибски острови, 
Южна Азия и Средиземноморието, а две години по-късно Meliá придобива 
верига от 22 хотела, дотогава менажирана от Interpol Group,  до тогава 
базирана в Люксембург. През 1996г. Sol Meliá става първата хотелиерска 
компания, която се котира на Фондовата борса.
Разрастването продължава в Европа, Америка, Карибските острови, Южна 
Азия и Средиземноморието. 

  През 2000г., закупувайки  новата марка TRYP, тя се превръща в 

десетата най-голяма компания в света.

Към настоящият момент компанията притежава 305 хотела в 26 страни, 

от които 158 са в Испания /приблизително 47%/, 26 в Куба, 19 в Германия и 5 
в България. 

През 2007 година компанията навлиза на българския пазар, с 

ангажирането на няколко вече разработени хотела по Черноморието.

Sol Meliã в момента развива осем марки: Gran Meliã, Meliã, ME, Innside, 

Tryp,   Sol,   Paradisus   и   „Сол   Мелиа   Ваканционен   клуб”,   превръщайки   ги   в 

Варна
Септември, 2010г.

Page 

2

Икономически университет - Варна

водещи   марки   в   рамките   на   съответните   пазарни   сегменти.   Всяка   марка 
определя начина на живот със своя начин на упражняване  на гостоприемство 
и

обслужване

във

всяка

част

на

света. 

Gran   Meli

 ã  

 -  Gran   Meliã  марка   обединяваща   най-луксозните   хотели   на 

компанията,   по   една   модернизирана   емблема,   съдържаща   повече   от   50 
години опит на веригата и ценностите на  Sol  Meliã. С изключителнaта си 
архитектура, това портфолио от първокласни хотели и курорти е проектирано 
да   задоволи   и   най-претенциозните   пътници.   Хотелите   се   намират   в   по-
големите   туристически   дестинации  по  целия  свят.  Тези  хотели  също  така 
предоставят   широк   спектър   от   услуги,   предназначени   да   отговорят   на 
желанията гостите. 

Meli

 ã  -  

 Meliã включва градски и курортни хотели с омайващи удобства, във 

фантастични места по целия свят, от големите европейски градове до 
екзотични дестинации в Азия, Африка, Карибите, Мексико и Южна Америка. 
Meliá предвижда свеж и новаторски опит за петте сетива, индуциращи страст 
и пораждане, традиция за опитни пътници на бизнес пътувания, почивки или 
романтична семейна почивка. Meliá в момента преминава през една 
интензивна модернизация. Не само отразява промените в новия корпоративен 
имидж, но също и в марката качества, които сега са по-пълни с енергия от 
всякога: проектиране, комфорт на стаите, изключително нивото на 
обслужване, на иновативни кухня, както и нова гама услуги за здраве и 
красота.

ME

- Най-авангардната марка на Sol Meliã - нова концепция с хотели за 

впечатляващи личности, в които интернационалната кухня, най-новите 
технологии и интригуващата музика играят основна роля. ME хотели се 
намират в най-важните градове в света и в най-добрите курорти, които 
осигуряват на гостите наистина най-доброто. Грижи за гости е построена 
около четири характеристики: RememberME, ExperienceME, EnergiseME и 
DareME, перфектната комбинация за създаване на атмосфера на всеки гост. 
ME хотели са предназначени за пътници, които са наясно с модата, които 
търсят не само качеството, но и индивидуални и ярки преживявания в 
космополитна атмосфера, които отразяват техните професионални 
потребности и лични желания.

Innside

 - Марката Innside се присъединиха през 2007г. към Sol Meliã, 

добавяйки авангардност на хотелите. Елегантност и съвременност са 

Варна
Септември, 2010г.

Page 

3