Икономически университет – Варна

по

Управление на малкия бизнес

на тема:

Фирмена култура

изготвил:

проверил:

Красимира Ж. Желязкова

гл. ас. Т. Райчев

спец. СУ, гр. 37
фак. № 6235

ℵ

ВАРНА

 ℵ

Цели и задачи

  на реферата

 :

1.

Да   се   разкрие   ролята   на   фирмената 
култура   за   ефективното   управление   на 
фирмата:
1.1.

да   се   анализират   факторите, 
влияещи върху фирмената култура;

1.2.

равнища   и   функции   на   фирмената 
култура;

2.

Да се анализира връзката между културата 
на фирмата и нейната стратегия:
2.1. да се прецизират причините за промяна 

във фирмената култура;

2.2.   да   се   разкрият   потенциалните 

възможности   за   съчетаване   на 
стратегията и културата на фирмата; 

3.

Да   се   разкрие   ролята   на   фирмената 
култура   в   българския   малък   и   среден 
бизнес:
3.1.

да  се  анализарат   възможностите  за 
заимстване от опита на японските и 
американските   мениджъри   в   тази 
област;

3.2.

да   се   анализират   факторите,   които 
оказват   влияние   върху   културата   в 
нашите фирми;

Понятието фирмена култура се появява 80-те години в 

развитите   индустриални   страни   и   се   разглежда   като   основна 
предпоставка за ефективно управление на фирмата. Фирмената 
култура излиза на преден план и при управлението на нашите 

2

фирми,   които   се   намират   в   една   динамична   и 
труднопредсказуема среда. Тя не само осигурява висок престиж, 
но и способства за повишаване на качеството и ефективността 
на дейността.

Фирмената   култура   представлява   съвкупността   от 

ценности,   норми,   модели   на   субординация,   комуникация   и 
професионално   поведение,   които   са   в   състояние   да   осигурят 
приемственост   в   развитието   на   организационната   култура, 
стабилност, иновативност и прогрес. Тази култура е толкова по-
ефективна,   колкото   повече   е   наситена   с   хуманност,   с 
пратматичен   дух,   с   готовност   за   рискуване.   Тя   съдържа 
ефикасна   стратегия  за  решаване  на  проблемите,  изникващи  в 
процеса на работа (трудови конфликти, технологични трудности 
и   др.).   Фирмената   култура   не   трябва   да   се   възприема   като 
завършена   система   от   правила   и   норми,   а   като   гъвкав   и 
пластичен конгломерат от ценности и образци, който постоянно 
се променя, обновява и коригира по посока на съвършенството. 
Надежността   на   фирмената   култура   се   проявява   в   критични 
ситуации – рецесия, растящи загуби, фалит. В такива случаи от 
огромно значение са професионалните качества, мениджърските 
умения, а също и единството на екипа.

Не може да се каже, че съществува  една  “правилна” 

култура,   т.   е.   някакъв   определен   комплект   от   характеристики, 
който   ако   развиваме   ще   получим   нужната   организационна 
култура.   Там,   където   съществува   силна   култура,   нараства 
постоянството в поведението на съдружниците. В този смисъл 
изчезва необходимостта от много писани правила и процедури. 
При нея ключовите ценности присъстват по един активен начин 
сред мнозинството от сътрудници на организацията.

Фирмената   култура   не   може   да   бъде   описвана   чрез 

някакви   твърди   и   нединамични   термини   и   вкарвана   в 
“закостенели” правила и негъвкави схеми. 

Обект   на   фирмената   култура   е   човекът,   фирменият 

персонал   със   своите   интереси,   ценности,   отношения,   норми, 
ритуали и символи. Тя обхваща:

•

Убежденията,   традициите,   обичаите   и 

ценностите, отличаващи една фирма от друга;

•

Сбор   от   неписани   закони,   от   правила   за 

поведение,   които   определят   спецификата   на   духовната 
среда;

3

•

Споделено   множество   от   предложения, 

убеждения   и   ценности,   притежавани   от   членовете   на 
колектива;

•

Ръководни   принципи,   концепции   и   споделени 

ценности;

•

Сила на сцепление, ценности, митове, герои и 

символи;

•

Традиции и климат;

Предприемачите   и   собствениците   на   малък   бизнес 

често   се   изправят   пред   необходимостта   да   вземат   ежедневно 
множество   решения,   свързани   с   морала   и   честта   в   бизнеса. 
Колкото   по-добре   се   отдаде   на   предприемача   да   съчетае   в 
дейността   си   стопанските   с   обществените   цели,   толкова   по-
успешно   и   дълготрайно   ще   се   закрепи   на   пазара   неговата 
фирма.

Към   основните   фактори,   влияещи   на   културата   на 

фирмата, се отнасят – целите на фирмата, ценностна система и 
идеи, правила и стандарти, неформални канали за комуникация 
и   т.н.   формирането   и   развитието   на   културата   на 
предприемаческата дейност се осъществява първо по естествен 
път, когато фирмата на основата на изучаване на миналия си 
опит и настоящето поддържа тези културни традиции, които са 
най-резултатни   за  постигането  на   поставените   цели.   На  второ 
мяста тя може целенасочено да се формира чрез внедряване на 
определени комплекси на поведение.

Културата   на   фирмата   може   да   се   счита   за   слаба, 

когато:

•

Отсъства   ясна   представа   за   ценностната 

система и средствата за постигане на целите;

•

Отсъстват стратегически цели;

•

Отсъстват   тактически   цели-   пораждат   се 

противоречия;

•

Отделните части на организацията не могат да 

стигнат до съгласие;

•

Ръководителите не правят нищо за развитие на 

общите убеждениа;

За   усъвършенстване   културата   е   необходимо   да   се 

изучава   механизмът   на   взаимодействие   на   отделните   нейни 
елементи и тяхното влияние един на друг.

4