Това е само предварителен преглед!
Усъвършенстване на качеството на обслужване във фирма
С увеличаване интензивността на конкуренцията се наблюдава стремеж на все повече компании да управляват взаимоотношенията със своите клиенти. Тази тенденция се обяснява с позитивния ефект от задържането на клиентите върху пазарните и финансовите...