Това е само предварителен преглед!
Вземане на мениджърски решения с цел подобряване качеството на услугата (по примера на община Пловдив)
Теза на защитата е: Мениджърските решения в организацията са важна предпоставка за изграждане на ефективна целенасочена политика по отношение управление на качеството на обслужване...