Това е само предварителен преглед!
Въведение в управлението на качеството
Историческо развитие: античност, средновековие и индустриализация. Приносът на класиците: Арманд Файгенбаум, Дейвид Шейни, Филип Кросби, Уилям Деминг и други. Акценти в Японското управление на качеството...