Това е само предварителен преглед!
MBAM114 Проект: Стратегии за организационна промяна в бизнеса
Самата теория за ръководенето на качеството (TQM – Total Quality Management), е популярна като „Японското чудо“ или като „Японското управление“. Това е една система за управлението на цялото качество, но е и система за качеството на самото управление.