Това е само предварителен преглед!
Ефективно поведение по време на преговори
Съдържание
Увод
1. Дразнители
2. Насрещни предложения
3. Спирали на защита/ атака
4. Индикатори на поведението
5. Проверка на разбирането и обобщение
6. Задаване на въпроси
7. Коментар на чувствата
8. Размиване на аргументите
Заключение...