Това е само предварителен преглед!
Качеството като потребителска категория
Качеството представлява синтез на цялостната дейност на фирмата. В него рефлектира фирмената култура,технологичното равнище и качеството на труда. Всяка фирма произвежда стока или услуга, кято се характеризира с определени параметри...