Това е само предварителен преглед!
“Колко е трудно да си доволен от някого!” Ж.дьо Лабрюер
Конфликтите са неизбежна част от общуването. Те могат да бъдат свързани с различията в разбирането на правата, задълженията, отговорностите, обещанията, вземането на решения, целите, които всеки си поставя.