Това е само предварителен преглед!
Услуги и потребителска полза
Както от стоките, така и от услугите потребителите извличат ползи и получават удовлетворение. Услугите се купуват заради ползите, които предлагат, заради нуждите, които задоволяват, а не заради самите тях...