Това е само предварителен преглед!
Теория на масовото обслужване
Целта на теорията на масовото обслужване е чрез прилагане на метода на моделирането да изследва процесите на обслужване, за да оцени качеството им и да препоръча действия и мероприятия за придобиването им...