К У Р С О В А Р А Б О Т А
по
ОСНОВИ
НА
УПРАВЛЕНИЕТО
На тема:
Организиране на дейността в управлението на Агенция
за социално подпомагане (АСП)
Разработил:
Ф№
Ръководител:
доц. др Гергана Хр. Христова
Съдържание
1
Май, 2016г.
Гр. София
ВЪВЕДЕНИЕ
4
АНАЛИТИЧНА ЧАСТ: Анализ на моментното състояние на
Агенцията по заетостта
4
1. Представяне на административната организация
4
2. Анализ на вътрешната среда
5
2.1.
Мисия, цели и задачи
5
2.2.
Сътрудници
6
2.3.
Организационна структура на управление
7
2.4.
Технология на административния процес
11
3. Анализ на факторите на външната среда с пряко въздействие
11
3.1.
Потребители на предлаганите административни услуги
12
3.2.
Необходими ресурси за обезпечаване на дейността
12
3.3.
Действаща НЗУ
12
4. Анализ на факторите на външната среда с косвено въздействие
12
5. SWOT – анализ
13
6. Изводи от направения анализ
13
ПРОЕКТНА ЧАСТ: Организиране на дейността в управлението
на Агенция за социално подпомагане
14
2
Май, 2016г.
Гр. София
1. Проучване и анализиране на процеса на решаване на проблеми
14
2. Класифициране на видовете проблеми в организацията
16
3. Определяне на взаимовръзката проблем – алтернативи – решения
17
4. Проучване и анализиране на процеса на вземане на решения
17
5. Определяне на фазите на процеса на вземане на решения
18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
20
ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА
21
ПРИЛОЖЕНИЕ
22
3
Май, 2016г.
Гр. София
ВЪВЕДЕНИЕ
1.
Представяне на административната единица
Агенцията за социално подпомагане (АСП) е изпълнителна
агенция второстепенен разпоредител с бюджетни кредити към Министъра
на труда и социалната политика. Агенцията е юридическо лице на бюджетна
издръжка със седалище в град София и се представлява и ръководи от
изпълнителен директор.
Агенцията изпълнява държавната политика в областта на
социалното подпомагане, като осъществява дейности по отпускане на
средства, предназначени за социални помощи и по предоставяне на
социални услуги на гражданите на Република България.
Предлаганите услуги от Агенцията са в областта на
подпомагането и разширяването на възможностите на лицата да водят
самостоятелен начин на живот. Съществуват два вида услуги:
Социалните услуги, които се предлагат в общността:
Звено „Майка и дете“ – това е нов вид услуга, която
предоставя временно настаняване до 6 месеца за
бременни жени и майки в риск да изоставят децата си.
Приюти
Центрове за социална рехабилитация и интеграция
4
Май, 2016г.
Гр. София
Дневни центрове за деца с увреждания, за стари хора, за
възрастни с увреждания
Преходни жилища за деца, за лица
Наблюдавани жилища
Защитени жилища
Центрове за настаняване от семеен тип
Центрове за обществена подкрепа
Центрове за работа с деца на улицата
Кризисни центрове за деца и лица, които са жертва на
насилие или на трафик на хора
Центрове за временно настаняване
Социално учебно професионални центрове
Специализирани институции
Домове за деца и младежи с увреждания
Домове за възрастни хора с увреждания
Домове за стари хора
Домове за временно настаняване
Приюти
Дейности, извършвани от агенцията
Отпускане на социални помощи
Предоставяне на социални услуги
Контрол по спазването на утвърдени критее и стандарти
за извършване на социални услуги
Откриване и закриване на специализирани институции
Регистрация на физически лица, извършващи социално
услуги
2.
Вътрешна среда на АСП
5
Май, 2016г.
Гр. София
2.1.
Мисия, цели и задачи
Вътрешната среда на организацията е съвкупността от нейните
ресурси и интегрирани системи и механизми за управление. Механизмите и
системите са взаимосвързани и функционират заедно.
Мисията на Агенцията за социално подпомагане е да създаде
условия за насърчаване на устойчивото развитие на социалните услуги за
уязвими и нуждаещи се хора и групи, както и да стимулира инициативите в
сферата на социалната икономика и подобри достъпа до здравни услуги.
Целта е бъдещото желано състояние, което организацията иска
да постигне. Основава се на теорията за определяне на задачи. Целта стои в
основата на изграждането и бъдещото развитие на всяка една организация.
Постигането на целите е особено важен елемент от управлението, тъй като
неправилното им определяне, ще доведе до несъстоятелност на
организацията да продължи своята дейност.
Целите на АСП се състоят в изграждането на солидна
фундаментална политика с цел подпомагане на хора в неравностойно
положение:
Чрез парични средства
Чрез осигуряване на място за живеене
Чрез стимулиране на инициативите в сферата на
социалната икономика
Чрез подобряване на достъпа на хора в неравностойно
положение до здравни услуги
Целите могат да се характеризират като: производствено
технически, социални, икономически, научнотехнически, екологични и
други. Разделението им по равнище на управление са: фирмени, ценови и
цели на бригадите, а по отношение на времетраенето се разделят на/;
дългосрочни (над 5 год), средносрочни ( 15год) и текущи или краткосрочни
цели ( до 1 година)
Задачите са предписани работи в различна степен
диференцируеми части от цялостната дейност на организацията, които се
6
Май, 2016г.
Гр. София
изпълняват в предварително уговорен срок и по определен начин. Според
съдържанието си, те могат да бъдат:
Работа с предмети
Работа с информация
Работа с хора
Агенцията за социално подпомагане изпълняват задачи от трите
типа. Техните цели се изпълняват посредством задачи като:
Работа с предмети: жилища, средства и др.
Работа с информация: набиране и организиране на
документацията, свързана с хората, на които има трябва и ще им бъде
предоставена социална помощ, молби, декларации и др.
Работа с хора: помощ на лица, които са или са били обект
на насилие и/ или трафик на хора и др
2.2.
Анализ на сътрудниците/ персонала
Те са част от човешките ресурси, които постъпват от външната среда,
подбрани по определени критерии в съответствие с действащите правила и
взаимоотношения на трудовия пазар и специфични изисквания на
съответната дейност на организацията.
Обикновено в организациите персоналът е разделен на екипи. Екипът
е малка група от хора, които имат обща цел, която трябва да постигнат
заедно. Екипът трябва да постигне по – добри реултати, отколкото ако
всеки работи индивидуално, мотивират се взаимно, помагат си.
2.3.
Анализ на организационната структура
7
Май, 2016г.
Гр. София