Това е само предварителен преглед!
Фактори, оказващи влияние върху възприеманото качество на търговската услуга
В качеството си на „тайни клиенти”, екипът посети обектите, където са
проведени интервютата. Техните оценки за качеството на обслужване,
процесите и процедурите при извършването им както и други фактори
съвпадат с тези...