Дейности на дистрибуцията (логистиката)
1. Оказване на услуги на потребителите.
Тази дейност е обединяващо звено на дистрибуционните дейности.
Задоволяването на нуждите на потребителите е в центъра на
търговската д-ст. Търговците купуват стоки от производителите и
доставчиците, за да ги продават и печелят. Определянето на
потребностите на пазарите, тяхното сегментиране, представянето на
стоките, формирането на цената …е цел на маркетинга. Той създава и
развива пазарите. Дистрибуцията доставя стоките на пазарите и така
задоволява нуждите на потребителите. Без „Д” не може да се постигне и
реализира маркетинговата стратегия. Оказаните услуги на
потребителите са различни:
- основни и допълнителни;
- с материален и нематериален х-р;
- платими и безплатни;
С повишаването на жизнения стандарт купувачите с готовност
доплащат към цената на стоката за получаването на услуги, които
улесняват и пестят време.
2. Изпълнение на поръчки на клиентите. Тази д-ст е условие за
задоволяване на предявените изисквания на клиентите за покупка на С
и У.Включва:
- получаване на поръчка за покупка;
- проверка на наличността от запаси и установяване на готовността да
бъде изпълнена поръчката;
- определяне на мястото от което да се вземат стоките, комплектоване на
С.
- подготовка на необходимите документи;
- изпращане на С;
- разплащане;
3.
Поддържане на комуникационни връзки с доставчиците и клиентите.
Информацията трябва да се предава точно и навреме за да улеснява „Д”.
4. Контрол на поддържаните стокови запаси(СЗ). Поддържането на СЗ е
необходимо за осигуряване на желаното равнище на обслужване на
клиентите, но изисква инвестиция за закупуване на С и осигуряване на
условия за тяхното съхранение и продажбата им. Контролът има
следното значение: