Това е само предварителен преглед!
Умения за общуване
Неосъзната некомпетентност – не съзнавате, че поради липсата ви на умения другият или не ви разбира, или ви разбира погрешно. Осъзната некомпетентност – съзнавате, че комуникационните ви умения ви изневеряват – възможно е да проявите непреднамерена...