ОРГАНИЗАЦИОННА КУЛТУРА

-система за ценности и убеждения,споделяни от вс работещи в орг, предопределяща 
тяхното поведение и х-ра на самата орг
Културата дефинира индивидуалността на 1на орг.Тя е неосезаема,нематериална и се 
разкрива чрез нормите или поведенията.Тя става достояние на вс,к работят в орг. Не 
може да се измери директно,необх са индикатори,к да отразяват присъствието.
-

елементи:

 история на орг-жизнения път-за възникване, развитие, възходи. Набляга се 

на факти от мин. създатели- отделно лице или група съмишленици,к създава и укрепва 
орг. Те оставят следа в вс писана норма,опр на стратегиите,отн към персонала и др 
герои и легенди- лидерите постигнали със своите действия инициатива и постижения, 
свъзаните с тях легенди често са хиперболизирани митове-отнасят се до историята на 
орг,до успехите й и най-славните й времена на просперитет ритуали и церемонии- 
планирани индивид и колект дейности,прилагани по повод конкретни събития(по 
постъпване,р-ли на поздравления,р-ли на интегриране) занятие-съвкупност от 
натрупани познания, благодарение на к орг е способна да осъщ и усъвърш опр дейност 
убеждения,ценности и норми- виждане за нещата около и вътре в нея символи и знаци-
към тях се отнасят предмети,актове и др,к подчертават идентичността на орг
-

видове: 

култура „Мачо”-при нея хората действат индивидуалистично,поемайки 

големи рискове в работата си.Този тип култура е характерна за орг в областта на 
строителството и комуникациите култура на работата-набляга се на действието и не се 
стимулира поемането на рискове,такава култура имат производителните отдели в 
орг.,които наблягат на продажбите и държат на клиентите си. култура от вида 
„разчитам на предприятието”-особеното е,че се взимат важни рисковани р-ния, 
резултати от к се виждат след по-продължително време.Такава култура имат орг от 
автомобилната,добивната и фармацефт пром., в областта на корабостроенето култура 
на процеса-орг функционира с мн бюрокрация и малък обмен на инфо,р-нията 
съдържат малък риск и обрат връзка е бавна, наблюдава се при публични орг, 
застраховат дружества, орг-монополисти

Културата в орг може да бъде разграничена и на:

К-ра,ориентирана към клиентите-акцентът се поставя в/у добрата раб с клиентите, 
честите контакти и поддържането на дружелюбно отн с тях,вс сътрудник на орг трябва 
да усеща личната си отговорност пред клиентите за нейната репутация
К-ра, ориентирана към нововъведенията-присъща на орг к са склонни към нови идеи и 
към внедряване на нововъведения,усет към новото,инициатива
К-ра,ориент към персонала-присъща на орг,в к ръководството цени и уважава 
персоноло си,човек сам трябва да желае онова,к е необх на орг без спец указания на 
ръководството
К-ра,ориент към резултатите-печалбата е осн цел на бизнеса, вс орг трябва да се стреми 
да я увеличава и така да обогатява и онези к работят в нея,а самите работещи да 
изпитват удовлетворение от труда си.
К-ра,ориент към техническото и технолог обновяване-характерна е за орг,к държат на 
своята репутация и се стремят към издигане на тех равнище на произв без да се скъпят 
за разходите,к правят за тази цел

КОМУНИКАЦИЯ И ОП

 -трансфер(предаване) на инфо от 1 към др човек,начин да се свържем с др чрез 
предаване на идеи,факти,мисли
-

етапи

:

1

.осмисляне на инфо,к комуникатора трябва да предаде,негови лични 

възгледи,посланието се изпраща чрез комуникац канал във не/вербална форма