Това е само предварителен преглед!
Осигуряване на обратна връзка
По време на преговори търговецът не само изпраща, но и приема послания. Когато той започне да обяснява предимствата на своята стока, реакцията на клиента, изразяваща се в неговите въпроси, жестове и др....