Това е само предварителен преглед!
Конфликтът
Анализът на състоянието на конфликта, неговата диагностика е един от основните елементи на процеса на управление. Не може да се управлява нещо, което не се познава.За успешното управление на конфликта трябва да си отговорим на въпросите “Що е конфликт?".