Това е само предварителен преглед!
Наръчник по качество, документирана процедура на звено "рецепция" и
работна инструкция за "информатор регистратор" в хотел
Наръчника по качество на туристическото предприятие съдържа обхвата на системата за управление на качеството, подробностите и обосновката за всяко изключение, документираните процедури, описание на процесите в системата и техните взаимодействия...