Съкращението IVR от Interactive Voice Response означaва интерактивна система за гласови отговори или АТЦ – автоматизирана телефонна централа. Технология, която позволява на компютър и хора да си взаимодействат чрез използването на глас...

Управление на качеството - тема за предмет "Операционен анализ"...

Сравнителен анализ на Оперативен мениджмънт между най-добрите фирми за търговия на дребно...