Принципи за водене на делова кореспонденция
Основни цели на деловото общуване: да осъществява изменения, които влияят на дейностите за постигане на по-висока ефективност; да влияе върху поведението на персонала – да контролира, да мотивира, да направлява, да инструктира, да оценява...